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沈铁推出十项便民新服务为旅客打造全新出行体验

2019年11月08日 01:15 来源:未知 手机版

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今年以来,沈阳局集团公司先后组织开行了沈阳北至松江河、大连至阿尔山、吉林至盘锦等特色旅游列车,运送游客超万人;“高铁+旅游”创新模式,开行了沈阳至丹东“赏花游”高铁专列、开原西至大连北“研学游”高铁专列,沈阳至丹东的“红色游”高铁专列……

为更好地满足旅客出行需求,本网获悉,沈铁将全面推出沈阳铁路客运服务十项便民利民新政策、新产品、新服务,为广大旅客提供更加美好的乘车出行体验。

量身打造,开行定制化、短途市域列车

东北旅游资源丰富,管内旅游列车开行空间巨大。为更好满足个性化开行需求,沈铁将根据主办方提出的乘车人数需求,组织开行小编组列车,满足5辆即可单独开行,可以编挂硬座车、软座车、硬卧车、软卧车或上述车种的混编列车。“除了各种座卧车外,我们还可以根据需求提供餐车、多功能娱乐车等,更好地满足旅行需要。”中国铁路沈阳局集团有限公司副总经理李玉旦解释。

今后,沈阳局集团公司将根据社会各界的多样化出行需求,由主办单位选择经由、选择停站,提出到开时刻和停留时间,开行沈阳局管内定制化专线列车。此外,沈铁将以长春、沈阳、大连三大枢纽城市为中心,满足周边中小城市到中心城市的客流出行需求,开行小编组、大密度的短途市域列车,实现公交化运行。

让利于民,加大动车组列车车票打折幅度

今年以来,沈阳局根据客运市场规律和旅客实际需求,从降低旅客出行成本的角度出发,于1月至10月间,在沈丹、丹大、京沈、新通、长白乌、吉珲等线路上,选取159趟次动车组列车,按照执行票价的6.5-9折不等实行票价优惠。

下一步,沈铁还将选取56趟次列车进行票价打折,真正普惠旅客。“今后,我们将结合优惠方案执行后的市场反馈,不断优化车票打折方案、加大优惠力度,为旅客购票提供更多更实惠的价格选择”,李玉旦说。

方便快捷,开展全程运输服务

为畅通旅客从集结地到火车站和下火车到目的地的旅行全过程,打通最后一公里,沈阳局将联合地方交通部门,组织所属企业,通过开行点对点公交班线和客车无缝接驳的方式,实现旅客从出发地到目的地的全流程运输服务。团体出行客户,可以直接向沈阳局管内承办业务的火车站提出公路短接需求,由铁路方面负责,组织公交或大客车接驳,实现旅客出行一路无忧、全程运输。

同时,沈铁还将对包车运输的团体旅客开展进出站绿色通道服务。铁路方面免费提供专属安检,专门通道、专区候车、专人检票服务,进一步优化服务流程,为团体旅客提供宾至如归出行体验。

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